Кабала со скидкой. При каких условиях коллекторы могут простить долг

Коллекторы могут простить заемщику до 70% долга. Главное — корректно объяснить, почему выплатить задолженность не получается, и четко соблюдать новые условия выплат, рассказала aif.ru кредитный брокер и аналитик Екатерина Шакурова.

По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в I квартале 2025 года средний размер суммы, которую коллекторы были готовы простить должнику, превысил 100 тыс. руб. Как отметили в ассоциации, заемщики договаривались с коллекторами о скидке около 60%, а тем клиентам, которые были готовы погасить оставшуюся задолженность одним платежом, предлагали списать до 70%.

«Размер скидки зависит от трех критериев: от политики коллекторского агентства, от того, за сколько это агентство купило долг, и от „возраста“ кредита — чем он „старше“, тем выше дисконт, — говорит Шакурова. — Кроме того, очень важно и то, как общается с коллекторами сам должник. Лучше честно и прямо сообщить, что у вас в жизни возникли трудности, и вы готовы погасить долг, исходя из своих возможностей, предоставить все доказательства. Это определенно расположит коллекторов к вам и повысит шансы. На списание всей суммы, конечно, можно не рассчитывать, а вот большую скидку получить вполне реально».

Уменьшить сумму долга могут и в рамках специальной акции, продолжает эксперт. Например, в преддверии Нового года или государственных праздников. На практике коллекторы предлагают скидку от 10% до 70%, и договариваться о ней лучше напрямую с сотрудниками агентства.

«Если дисконт вам предоставили, долг нужно будет погасить в ближайшие три-пять рабочих дней, — предупреждает Шакурова. — Это условие фиксируется в специальном соглашении. После того, как выплатите всю сумму, не забудьте попросить справку о полном погашении долга, которая будет подтверждать, что коллекторы больше не имеют к вам никаких претензий».

Многие агентства готовы идти и на другие уступки. Например, изменить график выплат, если заемщик не в состоянии вносить ежемесячные платежи, оформить рассрочку, чтобы поделить крупный долг на более мелкие, или даже предоставить кредитные каникулы, если должник, например, попал в ДТП или остался без работы.