За угрозы — в колонию: в России хотят искоренить коллекторский беспредел

Госдума приняла в первом чтении законопроект об установлении уголовной ответственности за незаконную деятельность коллекторов. Наказание будет грозить до...

В Госдуму внесли законопроект о запрете коллекторам взимать долги с физлиц за услуги ЖКХ

Депутаты Государственной думы предложили запретить управляющим компаниям передавать третьим лицам право по возврату просроченной задолженности жильцов за услуги...

В Минюсте объяснили новые штрафы для коллекторов и микрофинансовых организаций

В Минюсте объяснили введение новых штрафов для коллекторов и микрофинансовых организаций. Для физлиц‎ размер взыскания может составить от...

Когда коллекторы имеют право звонить после суда?

Когда заемщик перестает выполнять обязательства перед кредитором, банк не всегда идет на уступки. Он заключает с коллекторами договор...

Как отвечать коллекторам по чужому долгу

Номер телефона оказался в базе коллекторов, и теперь вас одолевают звонками днем и ночью. Ситуация не из простых....

Тинькофф передал долг коллекторам: как списать задолженность?

После просрочек коллекторы из банка Тинькофф звонят клиентам и предлагают погасить минимальные платежи по кредитным картам и платежи...

Коллекторы будут напоминать о долгах на Госуслугах

Коллекторы и микрофинансовые организации смогут отправлять должникам личные сообщения на Госуслугах с информацией о долгах. В месяц будет...

Коллекторы и как с ними общаться

Стоит, наверное, сначала объяснить, кто такие эти коллекторы. А коллекторы, это люди, которые нанимаются кредиторами с целью возврата...

Как получить рассрочку у коллекторов и закрыть долг?

Если банк продал долг коллекторам, не паникуйте — у вас просто сменился кредитор, а заодно появился шанс выстроить...

Куда подать жалобу на коллекторов через интернет?

Коллекторы часто злоупотребляют своими полномочиями в отношении должников: угрожают, шантажируют, звонят родственникам и друзьям. Игнорировать такие правонарушения нельзя....

Какие коллекторы выезжают на дом для взыскания просроченной задолженности?

Если банк передал коллекторам долг — считайте, спокойная жизнь закончилась. Профессиональные взыскатели будут настойчиво писать и звонить с...

«Здесь живет должник»: как коллекторы нарушают права неплательщиков

В последние годы в России принимался ряд законодательных мер по уточнению прав и обязанностей коллекторов, чтобы урегулировать их...

Что делать, если коллекторы звонят на работу и угрожают?

Многие люди страдают от коллекторов. При этом они могут доставлять проблемы практически любому человеку. Не имеет значения, действительно...

Как избавиться от звонков коллекторов?

Просрочки по кредитам влекут за собой начисление пеней, штрафы и звонки коллекторов. В Российской Федерации действует строгое законодательство,...

Эмодзи вместо подписи, запрет абортов и уголовка для коллекторов: ключевые события и законы 2023 года

За 2023 год было принято 694 законопроекта. Это больше, чем в 2022-м. Тогда парламентарии одобрили 653 инициативы. «Сфера»...

Наказание для коллекторов и защита клиентов банков от мошенников: главные новости уходящей недели

Введение единого налогового платежа, ужесточение правил для владельцев оружием, изменение порядка регистрации места рождения ребенка. О главных новостях...

Какие права есть у коллекторов по закону в 2023 году?

При слове «коллектор» многие граждане представляют себе действующего бандитскими методами агрессивного и злого гражданина. На самом же деле...

Права коллекторов

Что имеют право делать коллекторы? Если кредитная организация передала долг в коллекторское агентство, должнику придётся общаться с его...

Как избавиться от назойливых звонков коллекторов?

Задолженности граждан по кредитам перед банками, просрочки платежей по ипотеке могут стать причиной того, что для урегулирования данных...

Когда и на каких основаниях банки продают долги коллекторам?

Кредитор может уступить долг третьим лицам в рамках действующего законодательства, если в договоре кредитования есть согласие заемщика. И...

Что делать, если коллекторы звонят на работу и угрожают?

Многие люди страдают от коллекторов. При этом они могут доставлять проблемы практически любому человеку. Не имеет значения, действительно у него имеются задолженность или нет.

Коллекторы неприятны, поскольку отличаются назойливостью. Также они могут общаться крайне грубо и не принимать во внимание никаких аргументов собеседника. Некоторые коллекторы и вовсе являются неадекватными.

Если вы хотите, чтобы они перестали вас беспокоить, а также желаете обезопасить себя и своих близких, то необходимо знать правила поведения при постоянных звонках из коллекторских агентств, каким образом от них можно избавиться и куда подавать жалобы.

Какие полномочия сейчас имеются у коллекторов?

Если вы страдаете от того, что коллекторы звонят крайне часто, либо в неудачное время, то необходимо подумать об обращении с жалобой в компетентный орган.

В федеральном законе “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N 230-ФЗ, детально описано, какими полномочиями обладают коллекторы. Так, например, они не могут выполнять следующие действия:

  • Рассказывать кому-либо о ваших долгах.
  • Проникать внутрь вашего дома, если у них нет соответствующего разрешения.
  • Описывать имущество либо изымать его.
  • Выполнять любые другие действия, которые запрещены законодательством. Сюда относятся, например, порча имущества, шантаж, запугивания и так далее.

Если же коллекторы звонят на работу, нарушая законодательство, то вы можете подать на них жалобу. Для этого следует обратиться в контролирующий орган.

Звонки на работу: могут ли коллекторы этим заниматься?

В законодательстве четко прописано, что коллекторы не имеют никаких прав на то, чтобы рассказывать какие-либо подробности о задолженности любого человека. Для этого они должны обращаться только к самому должнику. Любые контакты с родственниками, друзьями и коллегами полностью исключены.

Если же коллекторы звонят на работу, нарушая законодательство, то в этом случае можно подать на них жалобу. При этом необходимо учитывать, что если коллекторы звонят на работу, но при этом не раскрывают никаких целей относительно вас, то в этом случае нарушения законодательства не происходит.

Обратите внимание! Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем.

Согласно законодательству, коллекторы имеют право связываться с вами в любое удобное время, но только с 8 до 20 часов дня. А в выходные дни этот диапазон составляет с 9 до 22 часов. В этом случае не имеет никакого значения, где к вам обратились. Это может произойти на улице, на работе и так далее.

Сведения о работе должники предоставляют в кредитных документах. По этой причине они не считаются тайными, если коллекторы работают официально. Звонки на работу являются вполне законными. Кроме того, нарушением не является и предоставление номера коллегам, чтобы вы могли перезвонить. Главное, чтобы коллекторы не сообщали название агентства.

Что следует принимать во внимание при разговоре с коллекторами

Если коллектор позвонил вам на работу, то нужно следовать данному алгоритму действий:

  • сообщить, что ведется запись разговора;
  • записать общение, например, при помощи ПО или диктофона;
  • спросите у коллектора его Ф. И. О., название компании и прочие данные;
  • уточните данные по кредиту, из-за которого вам звонят.

В том случае, если на какой-либо из вопросов вам не смогли ответить, то следует сообщить, что он нарушает закон и занимается вымогательством. Также можно попросту бросить трубку. Никаких последствий не будет.

Если же коллектор ответил на все вопросы, а также общается корректно, то стоит послушать его. По итогу можно договориться о переносе звонка либо уплате задолженности.

Как остановить звонки на работу?

Для начала нужно сообщить коллекторам, что они нарушают закон. Коллекторам известно о том, что они не имеют никакого права общаться с вашими коллегами, но надеются, что вы об этом не знаете. Они сильно рискуют: за это нарушение коллекторская фирма будет оштрафована на сумму до 500 000 руб.

Если же вам звонят напрямую, то обратите внимание на наличие других нарушений:

  • вам звонят в неверное время;
  • вам угрожают;
  • коллектор не сообщает свои Ф. И. О.

В этом случае вы можете просто не реагировать на подобные звонки. Однако тогда они могут не прекратиться.

Если ваши права все равно нарушают, нужно обратиться в контролирующий орган.

Следует учитывать, что иногда звонки могут поступать контактам, указанным в договоре. Это тоже является незаконным. Исключение — если вы поручитель. Тогда вы тоже отвечаете по долгу, например, друга.

Куда необходимо жаловаться?

Если коллекторы нарушают законодательство, например, ведут себя агрессивно или угрожают вам, то следует подать на них жалобу. В этом случае они будут отвечать по закону за собственные действия.

Поэтому, если коллектор угрожает вам или близким, необходимо обратиться в какую-либо инстанцию. Так, например, вы можете подать жалобу в следующие органы:

  • в суд;
  • в прокуратуру;
  • в Роскомнадзор;
  • в банк;
  • в службу судебных приставов.

Обращения нужно подавать письменно. Также представьте доказательства, например:

  • распечатки звонков;
  • записи разговоров;
  • свидетельства других работников и так далее.

Если агентство беспокоится о своей репутации, то действует в рамках закона. Однако достаточно часто коллекторы звонят на работу, нарушая законы, пытаясь таким образом воздействовать на должника. В этом случае следует сразу подумать о том, чтобы обратиться за помощью в контролирующие органы.

Человеку без опыта наверняка будет сложно справиться с данной проблемой. В этом случае разумнее всего обратиться за помощью в нашу компанию. Мы окажем всю необходимую поддержку и предоставим детальные консультации по любым вопросам, связанным с кредитами и коллекторами.

Квалифицированные специалисты «Банкротпроект» помогут разобраться в проблеме, а также предоставят инструкции о том, как следует себя вести в той или иной ситуации. Высокий уровень качества оказанных услуг – гарант положительной репутации нашей компании.

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest