В Госдуму внесли законопроект о запрете коллекторам взимать долги с физлиц за услуги ЖКХ

Депутаты Государственной думы предложили запретить управляющим компаниям передавать третьим лицам право по возврату просроченной задолженности жильцов за услуги...

Рентабельный бизнес. Названа выгода безнадежных долгов для коллекторов

Выкуп безнадежных долгов россиян — рентабельный бизнес. Как рассказывают эксперты aif.ru, в основном коллекторы пользуются финансовой безграмотностью россиян. Более четверти...

Права коллекторов

Что имеют право делать коллекторы? Если кредитная организация передала долг в коллекторское агентство, должнику придётся общаться с его...

Минюст предложил ввести ответственность для “перегибающих палку” коллекторов

 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях следует пополнить нормой о нарушениях кредиторов или коллекторов по возврату просроченной задолженности, сообщило Министерство юстиции страны.Соответствующий...

Наказание для коллекторов и защита клиентов банков от мошенников: главные новости уходящей недели

Введение единого налогового платежа, ужесточение правил для владельцев оружием, изменение порядка регистрации места рождения ребенка. О главных новостях...

Как избавиться от звонков коллекторов?

Просрочки по кредитам влекут за собой начисление пеней, штрафы и звонки коллекторов. В Российской Федерации действует строгое законодательство,...

Долговая сага. Эксперты объяснили, как защититься от угроз коллекторов

Иметь просроченные долги перед банком неприятно, но вдвойне неприятно, если долг передан коллекторам. Опрошенные aif.ru эксперты объяснили, как вести...

Доля отданных коллекторам долгов с кредиток за 8 месяцев выросла в 1,5 раза

Российские банки за восемь месяцев этого года стали чаще передавать коллекторам просроченные более чем на 90 дней (NPL 90+) задолженности...

Коллекторы и как с ними общаться

Стоит, наверное, сначала объяснить, кто такие эти коллекторы. А коллекторы, это люди, которые нанимаются кредиторами с целью возврата...

Российский боец засудил позвонивших ему в зону СВО коллекторов

Боец из Воронежской области, участвующий в специальной военной операции, наказал коллекторов, которые звонили ему в зону боевых действий....

Что запрещено коллекторам при взимании долгов?

Источник: https://aif.ru/society/law/chto_zapreshcheno_kollektoram_pri_vzimanii_dolgov

Коллекторам запретят «выбивание» долгов за «коммуналку» с нанимателей жилья

По словам депутатов, так они пытаются защитить граждан от коллекторского произвола. Собственники, которые сдают свои квартиры в аренду,...

Охотники за деньгами. Юрист раскрыл, как отличить коллектора от мошенника

Более 21 млн россиян имеют проблемы с выплатами по кредитам, приводит данные Федеральная служба судебных приставов. Многим из...

«Здесь живет должник»: как коллекторы нарушают права неплательщиков

В последние годы в России принимался ряд законодательных мер по уточнению прав и обязанностей коллекторов, чтобы урегулировать их...

Госдума запретила коллекторам «выбивать» из россиян долги за ЖКУ

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 16. Волновой эффект 17/04/2024 Депутаты Государственной думы РФ законодательно запретили коллекторам «выбивать» долги...

СФ одобрил запрет наймодателям соцжилья привлекать коллекторов по долгам за ЖКУ

Совет Федерации одобрил закон о запрете наймодателям социального жилья привлекать коллекторов к возврату долгов граждан за коммунальные услуги....

Что за штрафы хотят ввести для навязчивых коллекторов?

Источник: https://aif.ru/society/law/chto_za_shtrafy_hotyat_vvesti_dlya_navyazchivyh_kollektorov

Ставим коллекторов на место: что делать, если с вас требуют срочный возврат долга

Многие должники попадают в ситуацию, когда им начинают названивать днем и ночью, требуя погасить задолженность. Кому-то не везет...

Путин подписал закон о новых штрафах для коллекторов

Владимир Путин подписал закон, который предусматривает новые штрафы для коллекторов за нарушения при взыскании долгов. Соответствующий документ опубликован на портале...

Наказание для «черных коллекторов» и альтернатива ЕСПЧ: главные новости уходящей недели

Стажеров у нотариусов предложили наказывать за разглашение информации. «Дети ГУЛАГа» повторно жалуются в КС. Переписки стали ключевым доказательство...

Ставим коллекторов на место: что делать, если с вас требуют срочный возврат долга

Многие должники попадают в ситуацию, когда им начинают названивать днем и ночью, требуя погасить задолженность. Кому-то не везет еще больше — сотрудники долговых компаний навещают с личным визитом. Благо, о случаях коллекторского вредительства (вроде росписи стен в подъездах, угроз и прочее) слышно все реже, однако, как показала многолетняя практика, и на это они способны. Как себя вести, если коллекторы превышают свои полномочия? Куда обращаться, чтобы себя защитить? Рассказывает «Сфера».

Права и возможности коллекторов

Запомните главное: в отношении вас у коллекторов нет никаких властных полномочий. Они не имеет ничего общего со службой судебных приставов. Последних закон наделил определенным кругом полномочий: они могут разыскивать должника, арестовывать его имущество и накладывать ограничения. Коллекторы — нет. Поэтому вы имеете полное право вообще с ними не общаться, для этого достаточно написать заявление об отказе от взаимодействия. Форма утверждена Приказом ФССП России от 18.01.2018 № 20 «Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия». В то же время добросовестные компании, занимающиеся взысканием задолженностей, могут предлагать возможные варианты реструктуризации долга. В данном случае можно попробовать вступить с ними в контакт и обсудить их предложения. 

Однако в первую очередь следует убедиться, что перед вами не мошенники. Если коллектор называет свое место работы, это еще ничего не значит. Обязательно проверьте предоставленные документы и убедитесь, что организация есть в реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Он доступен на официальном сайте ФССП России. В том числе можно попросить у коллектора документ, удостоверяющий его личность, а потом позвонить в саму компанию и спросить о том, работает ли у них такой сотрудник. Что касается самого коллекторского агентства, то по закону кредитор должен связаться с должником и уведомить о привлечении специальной структуры, помогающей взыскивать долги. Срок на исполнение этой обязанности — 30 дней.    

Если здесь все «чисто», и неплательщик принимает решение о взаимодействии, то коллекторы имеют право:

  • связываться по почте, телефону, через сообщения, в том числе голосовые;
  • встречаться с должником лично с учетом установленных законом ограничений по времени и частоте встреч.

Ограничения следующие:

  1. Все личные встречи, а также телефонные переговоры проводятся с 8 до 22 часов — по рабочим дням и с 9 до 20 часов — по выходным и праздникам.
  2. Личные встречи могут проходить не чаще одного раза в неделю; телефонные переговоры производятся не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Так что все, что разрешено коллекторам — это связываться с должником, разговаривать, информировать, убеждать ненавязчиво и вежливо, а также предлагать варианты решения проблемы. Все остальное — незаконно.

Что делать, если коллекторы нарушают ваши права?  

Коллекторским агентствам на самом деле дозволяется не так уж много, соответственно, не нужно расширять список их полномочий. Не стоит давать им никаких письменных разрешений, так же как подписывать какие-либо бумаги. Все действия и предложения коллекторов необходимо фиксировать посредством аудио- и видеосвязи. Соглашения о порядке погашения задолженности подписываются с кредитором, а не с коллектором. Исключение — когда коллекторская фирма выкупила долг, но тут нужно проверить, было ли это сделано законно. Кредитор не может продать долг без письменного согласия заемщика. Правда, оно зачастую включается в договор займа.    

Также коллекторам запрещается хамить, угрожать, оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение и, конечно, применять физическую силу. Если коллектор просто хватает вас за руки, это уже повод для срочного вызова полиции. 

Кроме того, запрещено разглашать информацию о неплательщике и его персональные данные. Даже с членами семьи должника долговые компании имеют право общаться только с его письменного согласия. Если оно не получено — можно обращаться в правоохранительные органы и требовать привлечения к ответственности, ведь персональные данные, частная жизнь и личная тайна любого характера, в том числе финансового, охраняется законом.

Еще одной эффективной мерой при нарушении коллекторами закона является обращение в прокуратуру (они вправе осуществлять надзор за всеми компаниями) и Федеральную службу судебных приставов — контролирующий орган по отношению к коллекторским фирмам.

Главное — не давать себя в обиду и ни в коем случае не терпеть беззаконие, ведь если со стороны коллекторов начались нарушения, дальше будет только хуже.

Источник изображения: freepik.com 

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest